1. Giới thiệu & phạm vi
Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) áp dụng cho việc sử dụng trang web botkami.com và tất cả dịch vụ liên quan do BotKami cung cấp. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản này.
2. Đăng ký tài khoản
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
- Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ.
- Mỗi tài khoản được liên kết với một hoặc nhiều workspace (không gian làm việc).
3. Dịch vụ cung cấp
BotKami cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:
- Telegram Auto-Store: Xây dựng cửa hàng tự động trên Telegram Bot với quản lý sản phẩm, tồn kho và đơn hàng.
- Hộp thư hợp nhất (Unified Inbox): Tập trung tin nhắn từ Facebook Messenger, Zalo OA, Telegram và TikTok.
- Thanh toán tự động: Tích hợp QR thanh toán (SePay / VietQR) để nhận và xác nhận thanh toán tự động.
- Tích hợp vận chuyển: Kết nối GHN, ViettelPost, J&T Express để tạo đơn vận chuyển tự động.
4. Gói dịch vụ & thanh toán
- BotKami cung cấp gói Dùng thử miễn phí (14 ngày) và các gói Premium theo chu kỳ 30 hoặc 90 ngày.
- Khi hết hạn gói dịch vụ, tài khoản sẽ có thời gian gia hạn (grace period) 3 ngày trước khi bị tạm dừng sử dụng.
- Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng (VietQR). BotKami không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng.
- Phí dịch vụ không hoàn lại trừ trường hợp BotKami ngừng cung cấp dịch vụ.
5. Quy định sử dụng
Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết:
- Không sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc trái đạo đức.
- Không gửi tin nhắn spam, quấy rối hoặc nội dung vi phạm pháp luật qua hệ thống.
- Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản người khác hoặc dữ liệu không thuộc về bạn.
- Không bán lại hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Tuân thủ các điều khoản và chính sách của các nền tảng bên thứ ba (Meta, Zalo, Telegram, TikTok) khi sử dụng tính năng tích hợp.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
- BotKami sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ, bao gồm mã nguồn, giao diện, thiết kế và thương hiệu.
- Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung (sản phẩm, hình ảnh, dữ liệu khách hàng) mà bạn tải lên hệ thống.
- Bạn cấp cho BotKami quyền sử dụng nội dung của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.
7. Giới hạn trách nhiệm
- BotKami cung cấp Dịch vụ “nguyên trạng” (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không cam kết thời gian hoạt động 100%.
- BotKami không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do lỗi của các nền tảng bên thứ ba (Meta API downtime, Zalo server error, v.v.).
- Trách nhiệm tối đa của BotKami đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.
8. Đình chỉ & chấm dứt tài khoản
BotKami có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:
- Vi phạm Điều khoản dịch vụ này.
- Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
- Gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của hệ thống hoặc người dùng khác.
- Không thanh toán phí dịch vụ sau thời gian gia hạn cho phép.
Bạn có thể tự chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc thực hiện trong phần Cài đặt tài khoản.
9. Quyền riêng tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư là một phần không tách rời của Điều khoản này.
10. Thay đổi Điều khoản
BotKami có quyền thay đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.
11. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
12. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ: